Déclaration de confidentialité

 

AR. 1 – RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS VOUS CONCERNANT

Lorsque vous effectuez un achat sur le site Minér'O Top, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse de livraison et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement votre adresse IP, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Newsletter Bons Plans et Promo du moment : Avec votre consentement validé par vous même lors d'un achat sur la boutique, vous recevrez des e-mails informatifs liés à notre boutique, de nouveaux produits, bons plans ou arrivages, promos et autres mises à jour.

AR. 2 - CONSENTEMENT

Lors de chaque transaction vous nous fournissez vos informations personnelles (passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat). Ces informations sont traitées de sorte à ce que le contrat de vente se poursuive jusqu'à la livraison de votre / vos articles à votre domicile.

ANNULATION DE VOTRE CONSENTEMENT

Concernant la possibilité de recevoir nos newsletters informatives, le consentement est libre, il vous appartient donc d'en faire le choix. Ce choix n'est pas irrémédiable et vous pourrez à tout moment nous demander de ne plus recevoir ces newsletters, en en faisant la demande par e-mail à : contact@minerotop.com

AR. 3 DIVULGATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels en cas de demande dans le cadre d'une information judiciaire vous concernant ou d'une violation de nos CGVUS.

AR. 4 WEBADOR

L'hébergeur de notre boutique est WEBADOR, nom commercial de la société JouwWeb B.V. établie à Eindhoven (Pays-Bas) 

Son adresse est : Torenallee 20, code postal 5617 BC, Eindhoven (Pays-Bas)

Enregistrée à la Chambre de Commerce sous le numéro de dossier 73261505.

Numéro de TVA : NL859426580B01

Les informations de nos client(e)s passent sur le serveur de WEBADOR et sont ainsi stockées via une base de données intégrée de façon inviolable au back-end de notre site.

VOS PAIEMENTS

Chaque achat utilise un canal crypté via STRIPE. Les renseignements bancaires que vous fournissez sont systématiquement chiffrés selon la norme de sécurité des données établie par l'industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Une fois votre commande effectuée (transaction), vos données bancaires sont systématiquement supprimées.

Les achats effectués sur norte service voyance utilise un canal crypté via CENTRALPAY.

AR. 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Les services TIERS sont par exemple la plateforme de paiement STRIPE, les plateformes de réseaux sociaux... 

Chaque service tiers a sa propre politique concernant les données recueillies et traitées, il vous est donc recommandé d'en prendre connaissance par vous même.

NB : Lorsque vous quittez notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou toute application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de nos Services ( CGVUS).

LIENS

En cliquant sur certains liens présents sur notre site, vous pourriez être amené à quitter notre site web. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

AR. 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons toutes les précautions d'usage afin que ces dernières ne soient ni divulguées ni transmises à des fins marketing ou autres vers des entités tierces.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en oeuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

 

AR. 7 - TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

DONNÉES PERSONNELLES

En utilisant notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier («Données personnelles»). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

* Adresse e-mail
* Adresse
* Prénom et nom
* Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des bulletins d'information, du matériel de marketing ou de promotion et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune de ces communications, ou la totalité de celles-ci, en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans les courriels que nous envoyons.

DONNÉES D'UTILISATION

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont nos services sont consultés et utilisés («données d'utilisation»). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur (adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, l'identificateur d'appareil et autres données de diagnostic.

SUIVI DES DONNÉES DE COOKIES
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité et conserver certaines informations.
Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre les informations et améliorer et analyser notre service.
Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre service.
Exemples de cookies que nous utilisons:
* Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
* Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférences pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
* Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

UTILISATION DE DONNÉES
Nous utilisons les données collectées à diverses fins:
* Pour fournir et maintenir notre service
* Pour vous avertir des changements de notre service
* Pour fournir un soutien à la clientèle
* Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre service
* Pour surveiller l'utilisation de notre service
* Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
* Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations

AR. 8 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

AR. 9 - BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES EN VERTU DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL DE PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Si vous êtes membre de l'Espace économique européen (EEE), notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

NOUS POUVONS TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES PARCE QUE :
* Nous devons effectuer un contrat avec vous ou expédier des produits achetés à vous.
* Vous nous avez donné la permission de le faire
* Le traitement est dans nos intérêts légitimes et il n'est pas outrepassé par vos droits
* Pour le traitement des paiements
* Pour se conformer à la loi

CONSERVATION DES DONNÉES
* Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
* Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour se conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

AR. 10 - VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES EN VERTU DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL DE PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez certains droits en matière de protection des données. Nous visons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.
Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez les supprimer de nos systèmes, veuillez nous contacter.

DANS CERTAINES CIRCONSTANCES, VOUS AVEZ LES DROITS DE PROTECTION DES DONNEES SUIVANTS :

* Le droit d'accès, de mise à jour ou de suppression des informations que nous avons sur vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.
* Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.
* Le droit d'objecter. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
* Le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
* Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
* Le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous sommes appuyés sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données de notre collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace Economique Européen (EEE).

AR. 11 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.


AR. 12 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@minerotop.com

Infos paiement

 

- La Zone d'expédition concerne la France et l'Europe uniquement

- Le mode de paiement : Pour acheter un article sur la boutique, vous devez utiliser votre carte bancaire, la transaction est chiffrée et vos coordonnées ne nous sont pas dévoilées lors du processus d'achat.

- Nous nous réservons un délais maximum de 24h* pour ce qui concerne la préparation de votre commande et son envoi par lettre/colis avec suivi, géré par les Mondial Relay. 

* Hors jours fériés, week-ends et grèves des services d'acheminements.

 

Après votre commande vous recevrez un mail de confirmation et par la suite, un mail vous prévenant de l'état d'avancement de votre livraison.

 

Pour nous alerter d'un problème lors de votre achat vous pouvez nous écrire à : contact@minerotop.com

 

*** Attention : Pas de retour/échange ni remboursement sur l'ensemble des produits présentés à la vente sur la boutique ***

Modalités de révocation

 

Avant tout achat sur la boutique, le client peut voir le produit qu'il souhaite acquérir et sa description complète. Le produit présenté est identifié dans nos bases de données avec une référence unique et correspond à 100% à sa description et à sa photo.

Chaque produit acheté dans la boutique est envoyé dans une enveloppe à bulles avec suivi au client, suite à son paiement sécurisé, sous 24h (hors jours fériés et grèves des services de livraison).

Les articles achetés sur ce site ne sont pas sujets à échange ou remboursement, sont non retournables du fait de leurs compositions (pièces uniques et fragiles).

Nos ventes sont réputées faites à notre domicile : toutes les commandes passées par le biais de notre site ayant fait l’objet d’un chiffrage précis de la marchandise et des frais de transport et ayant reçu votre validation pour effectuer le paiement sont considérées comme fermes et définitives et ne bénéficient d’aucun délai de rétractation appliqué à la vente par correspondance traditionnelle.

Lors de la réception de votre commande, si vous constatez une anomalie indépendante de votre propre fait, veuillez nous en faire part en nous contactant dans les 48h* qui suivent votre livraison. Vous pouvez nous joindre une/des photo(s) du problème rencontré.

*Pour toute réclamation veuillez nous écrire : contact@minerotop.com